全科拥挤
解决办法:
最根本能避免出现此现象的方法就是:升级机器;员工技能好,分工明确;规划好;杜绝爆铺。
可万一就是控制不住自己爆铺的欲望,怎么办?
两种办法:
一、撤接待台,咱不接病人了;然后手动送病人治疗,能治一个是一个,管他医死医活,钱交上来就对了。此方法不推荐,哪有公司一出问题就不做生意的,哪有不管病人死活的
二、
1扩建全科。
2.调高价格(100%),降低声望。
3.改善员工分工和提高员工技能
4..建造培训室,大力开展培训。
5.机器更新换代。
有疑惑没关系,咱们看看按照这流程一步步操作的效果如何:
我们就用一年的时间整改,起始时间1月18,终止时间次年1月18。
1.扩建全科(2月28日):
用来诊断,缓解其他科室压力。
2.更改价格,降低声誉。
由于建设的房间名望和其他因素都不错,所以总声誉很高。现阶段能明显降低的也只有价格声誉了。
声誉降低,来访病人数量会减少。
3.建立培训室和升级机器(3月16日)
大力开展培训,提升员工技能。
一两个月等待人数就减少了。
可以看到上图接待台是有6个以上的。
现在:2个。
期间病人的身体情况:
说不定垂危的都挂了,到整改结束的时候:
赏心悦目:
一年的时间,焕然一新。扩建时建造的全科可以选择关闭或者出售。
最后看看病人概览:
治愈率在第四季度逐步上升,图里忘了打开治愈率的曲线了。
以上就是我摸索的解决全科排队的方法,希望对大家有所帮助。