三、由第二条引申出的，可能是小伙伴们最关心的尸潮问题详解。

　　1.问题概述：尸潮嘛大家都懂得，本来前期经营的好好的，结果不知道什么时候突然之间病人数量飙到150+，全科瞬间大排长龙，咖啡厅(如果建了的话)也大排长龙，病人不少却根本没几个能走完诊断流程，不是气跑就是死掉，鬼魂大军到处游荡，收入惨不忍睹，赤字惨惨不忍睹。

　　2.常见的几个误区之——手动送病人去检查/回家状态下的健康运营也算真正的健康运营：手动把50%以上确诊率的病人送去治疗，手动把状态低下的病人送回家，这是很多人都会使用的操作，很多人用这招在前期轻松月入十几万。But，巴特：请注意，当你需要手动进行这些操作时，已经说明你的诊断速度跟不上来客速度了，这个时候继续扩张只会造成来客速度进一步加快，你早晚会失去手动操作的耐心。更进一步的，当你的病人基本都被堵死在全科和咖啡店，这个时候手动也只能把很少的病人送到治疗区，收益微乎其微。所以，当你需要大量手动操作时，请在当前等级内重新调配资源，让诊断能力升高，甚至去掉一些治疗科室都没问题，还是那句话，良性发展大于天。

　　3.常见的几个误区之——10个全科扛100人无压力，结果来了一波尸潮飙到150人，那我再补5个全科和少量二级科室就没问题了：这是很多新手玩家会犯的错误，认为按照人数比例补充对应的诊断科室就能解决问题，最后发现多少个全科都是大排长龙。真正健康的诊断系统是绝对不会出现大排长龙的情况的，而你的诊断系统乏力导致人数飙升，这个时候单纯增加诊断科室的后果是——多出来的几十号人迅速排满你的新增科室，让这些科室的效率迅速下降，使得科室增加带来的效率增益跟不上等级上升进一步加快的来客速度。对于这个问题，我们要换一个角度思考：与其思考怎么扛住150人，不如思考怎么不让病人数量飙到150人。解决办法和上面的一样，在当前等级内让资源配置更加合理即可。如果你怎么调整都没用，请思考是不是布局出了问题，是走廊太窄还是会让病人乱跑的东西太多?有些玩家吃喝和娱乐设施建的太少，就会导致某些病人跋山涉水只为了解决他的幸福感问题，但为了1%的幸福度跑几十天的路很明显是得不偿失的，这也是这个游戏AI的不足之处。但，既然不能改变游戏，那就让我们自己提高吧。

　　4.对策：

　　理论上讲，尸潮局面形成之后并没有办法自然解除，因为正如上文所说，此时全科、各种吃喝拉撒设施以及咖啡厅(如果有的话)的互相拖累将导致诊断系统效率极度低下，此时增加科室、招聘人手带来的提升跟不上等级和声望的提升。因此，比起人数飙到失控，不让人数飙上去才是最好的选择。

　　尸潮的出现就证明问题的存在，那我们要做的第一步当然是找出问题(废话)，这里提供两个方法：

　　①时间：请打开病人页面的“记录”一栏，你可以看到病人在医院内的轨迹↓

　　在一个健康的诊断系统中，从等级到诊断，再到二级诊断和确诊，这三个步骤平均下来每一个应该不超过60天(想像一下一个在诊断区就耽误了250天的病人的下场)，如果你发现某一个病人登记之后足足100天才看了全科医生，或者看了全科医生以后100天才去了二级诊室，请思考是对应诊室的数量、医院的布局还是人员配置的问题，并进行相应的补充/调整/培训。对了，如果你发现你的全科医生把病人先后送往多个二级诊室，这只能说明你的全科医生等级还不到家，请不要着急发展，慢慢培训即可。

　　②轨迹：记录虽好，但我们只能看到病人在哪个阶段用了多长时间。因此，为了更好地发现问题解决问题，我们需要仔细看看病人的时间到底都浪费在了什么地方。我们只需选中一名疑难杂症患者(简单症状的病人全科一次搞定，啥都看不出)，以他的第一视角来进行一小段时间的游戏即可，这样，也许我们就能发现，这名病人明明已经排到了全科的第二名，却为了解决自己的某一项需求千里迢迢地赶到其他的地方，再千里迢迢赶到全科。为此，我们需要把解决生♂理♂or心理需求的设施摆放地尽量分散(曾经测试过在边缘地块的角落放置两个贩卖机，然后不多久这个地块儿挤满了万里迢迢赶来吃喝)

　　既然已经发现了问题，那我们就需要解决问题。无脑扩建招聘谁都会，但我们需要的不是莽，而是建立一个良性循环。那么，除了多建科室，多培养员工，还有哪些方法可以对我们医院的诊断效率进行提升呢?

　　①接待处绝对不能排队，绝对不能排队，绝对不能排队：很多小伙伴直到接待处显示“大排长龙”之后才会对其进行扩建，然而事实上，3-4人的排队就足以让每个人耽误相当一段时间，而这段时间极有可能就决定了这个人会不会在去全科进行一次诊断之前跑去咖啡厅，很多一百天诊断度都是0%的**病人往往就是因为耽误了这一小段时间才导致了后面的反复转场。此处请训练一批1工作激情+1体力+3客户服务的助理，加快接待速度，降低换班频率。

　　②咖啡厅(如果有的话)的入口、柜台、桌椅和厨余桶之间请留足够的空间，桌椅之间至少一格，其他的地方请保证3人排队不会干扰其他人走位，咖啡厅离员工休息室尽量近，再让负责服务咖啡厅的助理们都只做这一件事，这样也可以最大限度降低换班造成的影响。要知道，医院的崩溃前兆往往就是后勤的压力增大，而作为最大的后期补给站，咖啡厅的状态甚至可以直接反映医院整体的健康程度，道理也很简单：越多的闲置病人就有越多的嘴，越多的嘴在吃饭就有越多的腿不动地方，造成诊断效率进一步降低。

　　p.s.上面这两条合起来，叫做“助理的数量一定要足”。

　　③导流很重要，非常重要，无比的重要：相信大部分小伙伴都会把接待处建在中央，那么，最大的客流量就是由中心区域来承担了，这也就给中心区域的疏导能力带来了很大的考验。对此，我们需要做这些事：

　　a.中央区域的走廊一定要宽阔：这个不赘述了，还是那句话，很多人后期一波崩就是因为一格的羊肠小道。

　　b.不要在中央区域建太多全科：有的小伙伴习惯直接在中央建十几个全科，看上去很美，实际上不然。这样做的话，会导致更多病人倾向于留在中路，造成空间资源利用率不均，还会给中央区域的交通带来压力(尤其是喜欢羊肠小道的下伙伴们)。更重要的是，中央区域全科太多四周的全科必然会相对减少，就会导致大量病人为了进行确诊要进行至少两次转场，也就是要被上至少3个“太冷BUFF”，这在时间就是金钱的诊疗过程中足以带来质变。

　　c.请区分诊断全科和确诊全科，前者请离接待处尽量近，离二级科室尽量远，后者反之。

　　d.建立在前一条基础之上的，请让治疗区离确诊全科尽量近。

　　e.二级科室尽量分散到不同区域，尽量减少转场现象。

　　f.每个区域至少两个厕所，可以小，分开放置这样就直接让想去厕所的人路程减半了。

　　先写到这儿吧，存档崩了心态爆炸，之前留了一张净利润65万，利润率接近300%的截图，现在也只能作为纪念了。

　　下面要更新的是我理解的本游戏最重要的因素——动态平衡机制，但还没写完所以要晚一些再发，究竟晚多久还不清楚，这里先说一下扩张时机吧。当病人数量稳定之后，连续三个月几乎不出现任何debuff(心情&健康)，同时诊断区人数和治疗区人数之比也能维持稳定，这个时候就可以扩张了，比如这样↓

　　顺便一提，在一位可爱的吧友的启发下我新开了一档(就是上面这个)，决定使用扁平式布局(请忽略下面的三个培训室)，不知道效果如何。目前的话，利润率大概有300%，就算是良性发展吧。

　　以上就是双点医院全科一直排队及医院崩溃图文测试分析的相关分享，希望对大家解决排队和崩溃问题有帮助。

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