《聊天宝客服聊天助手》支持一键快捷回复功能，能够显著提高客服响应速度，减少打字时间，提升工作效率。这一特色功能通过预设的高频回复话术，实现秒级响应客户，满足客服工作的灵活性和高效性需求。
知识库云存储与同步
聊天宝采用云知识库技术，支持知识库云端存储，手机和电脑知识库同步更新。
图文视频话术
聊天宝不仅支持文本话术的一键发送，还支持图文、视频等多种类型话术的发送。
高效客户管理
聊天宝提供了基于SAAS的客户管理后台，客服可以在工作的同时记录客户的基本信息、备注信息以及交代的事项。
灵活话术管理
聊天宝采用“公共话术+部门话术+个人话术”的结构，对话术进行分类管理，并支持二级分类。发送。
快捷回复
将客服工作中经常用到的回复内容整理到聊天宝软件中，当有客户咨询时，客服可以直接从聊天宝中选择需要回复的内容。
知识库管理
支持对知识库进行分类管理，包括公共话术、部门话术和个人话术，并支持二级分类。
图文视频发送
支持图文、视频等多种类型话术的发送，企业可以对话术匹配相应的图片和视频，实现图文视频话术的一键
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