客服宝标准版是一款专为用户设计的便利聊天辅助软件。客服宝支持80+个聊天平台,包括QQ、微信、企业微信、千牛等,实现了跨平台快捷回复,大大提高了客服人员的工作效率。提供独立的话术库软件,支持对话术进行添加删减、自由移动排序、颜色标记、多重分类等全方位个性化管理,满足每位客服的个性化需求。
一键发送消息
解决客服日常工作中,相同问题重复回复,打字又慢又累又低效的问题。
话术多人共享
解决客服们的对话技巧高低不一参差不齐的问题,沟通技巧统一高标准。
电脑手机同步
解决用手机与客户打字聊天不方便的问题,电脑版手机版话术实时同步。
提升对话质量
话术不断优化,提高您的对话技巧,优质话术团队共享,提升整体转化率。
兼容各种平台
解决工作中要使用多种聊天工具,但快捷回复不互通及很难用的问题。
快捷回复:
提供预设回复模板或话术库,允许用户根据常见问题快速生成回复,提高工作效率。
数据存储与同步:
支持云端存储,保障聊天记录的安全,并实现不同设备间的数据同步,方便用户随时查看历史数据。
文本和图片分享:
用户可以基于话术库生成的文本和图片,快速分享给聊天对象,简化沟通流程。
自动回复:
实现基于规则或关键词的自动回复功能,减少用户的手动操作,让客户服务更加自动化。
1、鼠标一点,鼠标点击一键发送图文话术/表情/文件 等,非常方便。
2、通过右侧菜单点击话术,点击对应话术即可发送。