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《国美在线客服平台》v11.0.0.65

《国美在线客服平台》v11.0.0.65
补丁类型:常用软件
补丁大小:6.7MB
更新时间:2023-01-13 14:06
所属游戏:网络软件,WLRJ
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补丁介绍

  国美在线客服平台是一款客服平台软件,而今天小编带来的就是国美在线客服平台v11.0.0.65。里面包含了很多我们生活中需要用到的功能。该软件界面简洁,但功能非常强大。无论我们是在日常生活中还是在办公过程中,我们都可以使用这款软件作为我们的工具。

软件介绍

  国美在线客服沟通平台最新版是一款在线客服聊天平台。最新版国美在线客服沟通平台操作简单,功能强大。 QQ、微信、飞信、短信、电话、各种聊天机器人等十个渠道,非常实用!

软件功能

  在线咨询:可满足商户客服与访客在线对话所需的常用基础功能,如:截图、文件传输、表情、常用词快捷回复、离线回复等。

  用户管理:针对客服接待的来访者,根据不同的谈话内容对来访者进行分类;同时,为用户编辑名片备注信息。通过这些访客管理,相当于给访客贴上了标签,简单的文件分类。有利于用户后期的数据分析。

  数据分析:根据不同页面的访问者比例分析,调整页面信息,例如,

  比较活动页是否推广访客咨询,商品详情页介绍是否不够详细导致咨询细节过多等;

  根据不同地区访客比例的数据分析,有针对性地调整产品在不同地区的热度;

  门店销售按谈话话题比例进行售前售后工作自查。比如查询商品详情的次数过多,需要检查商品信息是否完整;如果查询产品发货时间过多,需要查看仓库的发货速度;

软件更新日志

  国美在线客服平台v11.0.0.65

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