0今日,“山姆变得像盒马”这一话题热度飙升,迅速冲上微博热搜榜第二名。网友们反应如此强烈,原来是源于山姆近期的一次人事调整。

上月底,沃尔玛中国对外宣布前阿里巴巴高管刘鹏正式加入沃尔玛中国,出任山姆会员店业态总裁一职。刘鹏到任后,山姆APP进行了一次大规模更新。


然而,网友们发现,新版本APP出现了诸多显著变化。比如,原本的白底实物图换成了高饱和度的精修图片;商品详情页展示的是做好的菜品图片;图片存在过度美化的情况;交互界面也变得繁琐复杂。
不少网友纷纷吐槽,现在的山姆APP功能马上就能实现凑满减、支持先用后付、免密支付,还有支付宝碰一下付款等功能,感觉随时要跳转到其老东家的页面了。也有网友直言,自己之所以喜欢山姆,就是因为它操作简单、界面清晰、无需凑单。要是山姆继续这样“折腾”,自己就不打算续会员卡了。


此外,网上还有人详细分享起山姆会员卡的退卡流程,为有退卡需求的人提供帮助。这还没完,更让会员们摸不着头脑的是商品信息变得混乱不堪。更新后的APP不仅对关键的供应商信息进行了打码处理,而且同一商品下的图文描述相互矛盾:详情页里明确写着“国产”,可展示图片中的商品标签却清晰印着“进口”字样。更有一些网友直接向山姆APP在线客服吐槽,询问何时能让新总裁下岗,否则自己不会再续费。
