9月10日罗永浩在微博发文，表示自己在“西贝”体验极差，使用的全是预制菜。此事后续越演越烈，不仅门店出来表示没有使用预制菜，西贝创始人贾国龙​​​也做出了公开回应。

　　今天西贝更是公开发布了《西贝全体伙伴致顾客的一封信》来回应最近的话题。在信中他们不仅否认了使用预制菜的指责，还公开了受到质疑的13道菜品的具体制作过程，甚至决定向全社会开放后厨，所有在门店就餐的顾客都可以提出参观后厨的要求，并在相关流程保障下实地参观。

　　对此公开信罗永浩尚未做出回应，只是转发了相关微博的消息，并认为只是一堆职业经理人在互相推脱责任。

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