3月23日，江西南昌一男子称在电竞酒店打完游戏休息时，头刚放枕头上就听到小老鼠发出的声音，拿开枕头发现有一窝小老鼠。据酒店工作人员介绍，酒店第一次遇到这种情况，事发后第一时间给顾客换房间。至于顾客发现枕头上出现老鼠一事，酒店的解释是可能是窗户没关好所致，后期会加强卫生管理，关于赔偿会跟顾客协商。

       作为消费者，一旦发现了酒店的卫生问题，除了拨打12315（消费者投诉举报专线电话）举报之外，还可以直接向当地卫生局及卫生监督所进行投诉或举报。