“小天才”儿童平板电脑号称“专为孩子设计”,具有家长管控功能。但提到自家孩子用的这款电脑,北京消费者张雯却十分生气!据报道,孩子小林今年上小学五年级,最近学校老师提醒:用“小天才”上网课的小林听课不认真、摄像头时常关闭。张雯查看平板电脑管控系统才发现,上课期间,小林经常用“小天才”玩游戏,更令张雯意想不到的是,小林下载的多款漫画APP中充斥着含有色情、暴力、有悖伦理道德的内容,很多画面中人物衣着暴露,并含有众多儿童不宜的语言、画面甚至动作。
小林所使用的“小天才”T1平板电脑出自广东小天才科技有限公司。对于这款平板电脑,官网介绍是“专为孩子设计的平板”“精选出0—12岁孩子所需优质内容”“每个内容上架前均进行安全检查”......在决定使用前,张雯曾仔细研究了电脑自带的应用商店,显示多数是与学习或开发智力类相关的APP,并未发现含有暴力犯罪类的游戏。那么,这些游戏是怎么来的?张雯询问小林得知,原来,孩子觉得应用商店显示的游戏不好玩,就尝试从应用商店进行搜索,没想到搜到很多游戏。
为了解小林通过小天才平板电脑应用商店下载了什么游戏,张雯打开几个游戏进行试玩。其中,“蜘蛛侠城市猎人”游戏显示12岁以上儿童可下载,是“一款经典模拟类休闲游戏,然而,打开游戏后背景显示枪械库,可以购买各种枪械、火箭筒、手雷、燃烧弹等。进入游戏,蜘蛛侠可以对行人进行拳打脚踢甚至开枪射击。同时,可以打劫警车、校车、救护车、消防车等,也可以用火箭筒、手雷等武器炸掉车辆,甚至与警察进行枪战,抢夺警察的枪支弹药等。游戏失败后,看广告方可复活。张雯发现,很多广告同样涉及暴力、血腥、犯罪等内容。
在应用商店里,张雯还发现一些逃学、越狱类游戏,这让张雯感到十分诧异,“很多游戏含有暴力、血腥,教唆孩子犯罪的内容,“小天才”平板电脑所谓的‘每个内容上架前均进行安全检查’是怎么检查的?”张雯试玩发现,应用商店里下载的很多游戏有几个共同特点:全部使用外文;没有对儿童的游戏时长进行限制;游戏不需要登录即能玩;很多游戏失败后,看广告后可以恢复继续玩。
更让张雯气愤的是孩子在小天才平板电脑应用商店中,下载的几款漫画APP中的内容。打开一款安装权限12岁以上的“斗看免费漫画”APP,系统提示需要选择感兴趣的漫画,打开查看让张雯大惊失色,大量漫画存在语言、画面甚至动作极具挑逗性的内容,很多人物衣着暴露,涉及诸多儿童不宜的题材。还有诸如“追追漫画”“飒漫画”“皮皮漫画”“好看漫画”“小鸡漫画”“有妖气的漫画”等漫画APP,均不同程度存在少儿不宜的画面、言语等内容,而小天才均将这些漫画APP下载权限设置为12岁以上。
“连成年人看到后都面红耳赤的文字和画面,小天才却可以让中小学生看,这是对未成年人的毒害。”张雯说,“我曾经问过小天才线上旗舰店的工作人员,其回复这是真正适合孩子用的平板,支持家长管控,绿色上网,给孩子营造健康绿色的上网环境。现在看来,小天才公司的宣传承诺是对消费者的误导。”
7月9日,小天才就上述情况以及电话手表中第三方应用软件诱导消费,在其官网回复称将从以下方面进行整改。首先,针对反馈的问题应用立即进行下架处理,含有不良内容的应用软件永不上架。其次,排查应用商店的全线产品,加强APP上架前的审核机制。优化家长端对第三方应用程序的管控功能。最后,加严各年龄段适用应用软件的审核标准。儿童平板应用商店中对应用软件的推荐机制主要根据家长端设置的孩子年龄进行推荐。