今天，小米服务官方微信号发布了手机内存调查问卷。在调查问题中，包含了手机的主要用途；是否遇到内存不足、软件无法启动、死机等问题；遇到问题的处理方式等问题。

       此外，如果在问题处理方式中选择“升级内存”，会有包括选择升级内存的原因；手机使用时间；多大内存能够满足需求；升级是否选购原厂配件；预缩额度等问题。从上述问卷内容来看，这或许意味着小米有望上线内存升级服务。

       对于用户来说，内存升级服务将在一定程度上缓解手机的卡顿、空间不足等问题，有效提高手机的使用年限。而对于厂商来说，内存升级也是一项能够“赚口碑”的服务，维持了用户粘性，并提高了品牌的用户评价。