暴雪如今在玩家圈的声望和影响力，从《守望先锋2》前阵开测的窘态或许能够略窥一二。本作作为公布后时隔接近3年的续作，仅在开测当天在各直播平台获得了可观收看量，随后就一路走低，直至无人问津。和2016年的空前盛况对比，令人唏嘘。

       而前不久，玩家们发现给予厚望的手游《魔兽弧光大作战》，简直是一款《皇室战争》的换皮游戏时，纷纷打上了差评。这让很多网友终于回过味来，暴雪可能已经不是从前的那个暴雪了。

有主播“锐评”暴雪会不会是“江郎才尽”，收获很多点赞

       不止是有些折面子的《守望先锋归来》和《魔兽弧光大作战》，最近暴雪还有一件事，为互联网摸鱼人提供了一个新乐子。

       事情的起因大概是这样的：5月13日，暴雪在自家的网站上发布博文，宣布推出一款叫做Diversity Space Tool多样性工具，用于评估给定游戏角色与当前趋势的符合程度。在文章的介绍里，谈到该工具会从多个角度（性取向、性别认同、体型、能力、年龄、种族、文化）为游戏内的角色进行评估和打分，以帮助开发者消除在创建游戏角色或内容时无意识地偏见和排斥。

       他们表示由于2017年至2021年间，世界上近80%的畅销游戏以白人男性主角为主角（根据 Diamond Lobby 进行的一项研究）。工具需要从一开始就成为游戏孵化过程的一部分，帮助确定一组角色特征的多样性，以及与‘标准’相比，该角色和演员阵容的多样性，这也是该工具的设计初衷。   

        这一工具已经经过了《使命召唤：先锋》开发团队的测试，“给人留下了深刻的印象”。

        而接下来，《守望先锋2》开发团队也有机会试用多元化工具，并在文中提道“他们对这个工具的第一印象同样‘热情’”。同时放出了两张工具的截图，在图中出现了大量《守望先锋》角色。

       只是在公布的图表里，分数的评选让人疑惑。在Ability（能力）这一项，正常体型的卢西奥、查莉亚都是0分，而托比昂拿下了高分；而在Ethnicity（民族）的选项上，黑皮肤卢西奥理所应当地获得了高分，但问题是，托比昂（原型是魔兽世界的矮人）难道不是更能体现“多样性”吗；只有在Sexual orientation（性取向）上他们保持了一致的低分，这无疑要归功于他们都是正常的异性恋...

       然而争议的核心不止这些。为了表述地更清楚，暴雪还在文章里以《守望先锋》的女角色安娜为模板举例子，更详细地展示这一“多样性打分工具的细节和标准”。

   “国籍/文化：埃及——7分、人种：阿拉伯人——7分、年龄：60岁——7分、认知能力：正常——0分、身体：残疾（独眼）——4分、体型：苗条——0分、容貌：轻微老化——1分、性别认同：女性——5分、性取向：异性恋——0分、社会阶层/背景：中产阶级——0分”。

      从上面的例子不难看出，对于许多网友来说，这个打分标准显得脱离常理和荒诞。对于符合大部分人的常见特征，系统中都给出了0分或者极低的分数，就比如“苗条”“异性恋”这些符合很多人三观和审美的特点，甚至是我们在现实里想要努力获得的特点，像是中产阶级这种社会阶层，系统的打分环境中都不被看好。

       最离谱的地方是认知能力这一项，一个思维清楚的正常人，在系统中只能得0分。

       那每项分数拉满，会是个什么样子？

       于是这引发了玩家和网友们激烈地批评，有网友认为，这个工具通过假设正常男性为基准，偏差越大得分越高，是一件很荒谬的事；在他们看来，这本身就是“加深（歧视）割裂而不是弥合割裂”；甚至有国外的暴躁网友，直接把“种族主义”的帽子怼在动视暴雪脸上“与纳粹帝国的宣传没有什么不同”。

         这位老哥的话可能有些重，但动视暴雪一点也不无辜。

         在过度追求“多样化”的同时，动视甚至会把“普通玩家”排在思考序列的后边，开发人员阿莱娜·科尔（Alayna Cole）就曾经说过 “如果下一个《使命召唤》战士主角被设想为一个肥胖的粉红色头发的角色，坐在机械化轮椅上在战场上骑行或类似的东西，不要太震惊。一个满足所有条件的角色，无论与普通玩家多么无关，都将具有最大的多样性。”

       很显然，如果说初始的“设计理念”还在一般人认知的范畴的话，而“无论与普通玩家多么无关”的窒息发言和“原地升仙”的打分标准，这些操作就完全不是我们“普通玩家”能够理解的了。 

还得是你动视暴雪

       在舆论发酵了一阵之后，动视暴雪显然也意识到了风向的不对劲，连夜删减了《守望先锋》的内容和图片，调整了部分描述，给他们的冒失行为打上“补丁”。比修复bug的响应速度来的干净利落的多了（笑）。面对众多批评，他们在新的文章中回应道，“这个工具没有用于任何活跃游戏的开发中”，看起来就是缩了回去。

        不过事情并没有就此为止，很快，又迎来了一些奇怪的反转。

        先是在推特上，《守望先锋》高级游戏设计师迪兰·斯奈德（Dylan Snyder)）表示自己被“背刺”了：“我们（《守望》团队）并没有使用“多样性空间法，并且到昨天为止都不知道这个东西的存在”。他还将这个工具与其有关的新闻称为“一记打在我们身上的重拳”。

     《守望先锋》的角色设计师梅丽莎·凯莉则显得更加生气，她愤怒地在推特上写道，这个工具是“反乌托邦”和“爬虫般猥琐恶心”，并把满腔怒火发泄到自家的公司身上：“我们公司真是尽了全力去毁灭我们制作团队在玩家群体中维持的形象和信任。”

       前脚刚发完道歉，后脚就来个“回手掏”，这样的谜之操作，让国内外网友都看的很迷糊，与此同时也有种“追更”的欢乐。

       当然也有资深暴雪粉丝们给广大的吃瓜群众普及了“吃瓜小知识”，开发“多样化工具”的是动视暴雪旗下的独立部门“king”，和《守望先锋》不属于同一个团队，严格意义上也和“暴雪”不是一回事…

       到这里，我们也很难以一个非当事人的视角去探明这一系列操作背后的缘由是什么，尽管“多样性建设”在纸面上确实是一个“正确”的想法，但我们也看到了暴雪在执行过程中出现了很多问题。同时难以想象，刚刚拿到600亿美金收购资金的动视暴雪，会在因为一个小小的设计工具而首尾难顾，闹到“自己人炮轰自己人”的地步。

       但如果我们回头去看看动视暴雪近两年来的历程，一切可能也就不是那么难以理解。

       在深陷“内部的兄弟会文化和性骚扰现象”的社会舆论和法律诉讼的泥沼之后，动视暴雪就一直在进行内部调整，表示将改善公司内部的工作环境，而“多样化建设”自然也成为了动视暴雪应对公众舆论的一大方向。

       在去年12月，《魔兽世界》就因为在更新中改变了大量NPC的肤色，而引起玩家的批评；上个月，暴雪还任命了首席多元化、公平与包容官，而这位“包容官”也向大家做出承诺：“会在未来五年内将女性和非二元性别员工的数量增加50%。”

多元化、公平与包容官Kristen Hines

       时隔一个月，“多样化”的工具就新鲜出炉了。在这个时间点，疯狂踩在敏感话题“G点”上的工具也难免让人产生不同程度的联想，它也许是一次、一次“政治正确”的表态或向“少数族裔”的示好。但总之，它不奏效。

       甚至还不如国外的暴躁老哥提出的建议，“为啥不多招点员工？”从这个朴素的思路展开来看，动视暴雪雇用更多样化的员工，直接将自身的多样性注入角色创作和设计中，没准儿会更有效果？

        纵观整个事件，制作甚至宣传一种将“多样性、公平性和包容性”提炼成“固定分数”的工具很显然不是最好的方法。毕竟，让少数族裔，身体、认知存在缺陷的这些形象在工具里得到加分权重，这本身就是一种歧视。动视暴雪的文章里说道“希望我们能创造出更多打破常规的角色，更好地代表女性、非二元人士和业内其他代表性不足的少数族裔。”可他们有没有想过，也许这些少数族裔们，并不想被如此“程序式”地代表了呢？