此前，职业打假人王海曾就燕窝一事多次发文，文中指出燕窝真相：1、辛巴燕窝是风味饮料不是燕窝，2、辛巴的风味饮料属于不符合食品安全标准的食品，消费者可要求退一赔十，3、若进价4.2元，忽悠消费者说赔钱卖、贴钱卖属于欺诈。

　　王海还晒出该产品的检测报告，并表示，“经过检测， @辛选官方微博 @辛有志xyz当燕窝忽悠粉丝的风味饮料就是糖水。据检测结果，该产品蔗糖含量4.8%，而成分表里碳水化合物为5%，确认该产品就是糖水。”

　　11月27日辛巴在社交平台上就近日网络上传闻沸沸扬扬的“燕窝事件”做出回应，对于这件事情引起的风波深表歉意，并且给出了自己的回应。

　　辛巴表示在这8天的时间里已经做了深度产品链路还原并且对产品进行送检检测，承认了在这款燕窝产品在直播间推广销售时存在夸大宣传，燕窝成分不足每碗2克，自家公司与合作方签订了合同后，品牌方一直不见面不沟通，所以自己进行解决。

　　辛巴方面表示要召回燕窝产品，承担“退一赔三”责任，需要大约退赔6200万元，此外辛巴方要追究品牌方的责任。辛巴方也承认了这款燕窝产品是饮料，不应该按照燕窝产品进行推广。辛巴团队在选品及质检方面对燕窝行业相关知识储备不够，因为自己的冲动回应向广大消费者道歉。

　　除了道歉退款外，辛巴表示自己的团队也要整改，严抓品控，启动内部整改升级，要提高合作方的门槛，引入各行业专家强化选品团队。

　　辛巴对于自己的冲动表示没有第一时间意识到是自己的问题，并没有找第三方核实就匆忙回应，表示自己的回应非常可笑，自己接受大家的批评。一场燕窝事件引发的风波，最后还是等到了辛巴的道歉，并且承认了自己的过错。