大家玩游戏的时候，问候的最多的就是网友GM。可是如果要问GM到底是什么人，恐怕你一时半会儿还说不上来。GM这群人，在游戏中看似神一般的存在，谜一样的男子，却在网游公司做着最底层的工作，辛苦劳累自知。

神秘的GM

　　前段时间，《xxx》在公测的时候提出了“GM玩法”，宣称将传统网游中很多专属于GM的权限开放给每一位玩家，比如玩家可以实现无限瞬移、召唤BOSS等以前只有GM才有的权限玩法。看到这里，我们才突然发现，原来GM在游戏中拥有如此多的权限，真是牛掰。GM在游戏中拥有了太多的权限是不是一定是好事呢？那也不一定，很多GM利用职位之便，作出了对公司对游戏损伤的事情也不胜枚举。

　　【GM掌握生杀大权 玩家权益任人鱼肉？】

　　早在传奇、奇迹、魔力时代，网游GM就已经风光无限，动辄在游戏里动用生杀大权，甚至可以私自动用手中的权利为自己和身边的人谋取利益。当时的GM可谓是神仙一般的存在，玩家见到只有躲的份，甚至当时的游戏GM可以仗着一身顶天装备随便在游戏中与玩家PK杀人。虽然国产网游发展至今，行业的规模和规范性也就越来越正规和严谨。但GM滥用权限的事件也时有发生，尽管GM滥用权限的事件也时有发生，但是最终难逃法律的惩处。去年震惊业界的《魔兽世界》“封号门”就怀疑是GM因为私愤封了猎人的账号，引起了魔兽玩家的群情愤恨，最后网易不得不出面澄清。

　　在国外，GM的犯案也让人震惊。2010年，韩国《劲舞团》GM李某利用工作便利非法交易游戏币获得了巨额收入，他贩卖的游戏币价值约合1500万人民币。想想在虚拟游戏中居然都能获得如此暴利，网游GM也真是一个让人羡慕的工作。大概很多吊丝玩家们在玩游戏的时候都会想：我要是那个该死的GM该多好！

　　品性不好的GM在游戏中呼风唤雨，也大大破坏了游戏的平衡性。如果是在新游戏里碰到这样的GM，玩家除了投诉之外，也只能拍拍屁股走人——惹不起我还躲不起吗，。但是如果是你已经玩了很久的老游戏，遇到滥用私刑的GM，躲避肯定不是办法。这时候，就要动用各种手段（可惜中国的虚拟财产法律还没建立），到官方投诉，维护自己的正当权益。

魔兽世界“封号门”

　　【GM真情告白：我只是一颗小小草】

　　当然，以上例举的滥用职权的GM仅仅是个例，大多GM还是兢兢业业地守在自己的岗位上，为玩家解决各种问题。GM其实也很辛苦，GM其实也很苦逼。以下就是来自一家游戏公司的GM的真情告白，呼吁玩家对GM也多点理解吧：

　　作为一个最苦逼的GM，同事们亲切地叫我“碎催”。我整天在游戏里晃荡，迎接玩家们各种“文明用语”的洗礼。经常有玩家刷屏问候我全家就不说了，关键是问候了之后还要来找我解决问题：我帐号被盗了，我的金币被偷了，我的游戏道具被人骗走了，我卡在石头缝里出不来了，我的妹纸跟人跑了……而公司规定要第一时间解决这些问题，我要跟每个玩家沟通（当然沟通过程中也要接受各种问候），强颜欢笑，还要一一记下玩家的问题和联系方式。

　　如果仅仅是这样就好了，拿到玩家的各种问题，我就要到技术部门去陪笑了：“技术哥哥们，这个玩家进不去游戏啊！”通常技术大哥们会这样回答我：“我们都能进去呀，让他看看他电脑有没有问题。”于是我就要把玩家的各种截图，各种数据一一展示给大哥们看，说服他们绝对不是玩家的电脑问题，遇到技术哥哥们心情好的时候，会帮玩家解决了。遇到他们心情不好的时候，就一句“那是他人品问题了……”我就无语了。回去接受玩家的问候吧！

　　不少人以为GM能随便给自己调东西去逍遥，也有朋友玩游戏的叫给人调道具钱啥的，其实游戏是一个很严谨的系统，任何东西产出消耗都是严格数据审查的，用过什么GM指令也能查出来，有特权也不能随便用。GM在游戏中虽然地位高人一等，在公司却属于客服一样的角色，是最底层的员工，策划、技术都是横着眉毛看你，很没地位。

　　游戏中的很多错误其实跟GM毫无关系，但是等玩家们遇到的严重问题或者疑问时，玩家们都会非常愤怒地拿起自己家中的电话机、手机或者打开各种的游览器在网站上疯狂地敲键盘发帖询问，矛头直指GM。此时只有GM挡在前面，帮后面那些马虎的技术人员们挡住了玩家们一支支无情的飞箭，伤痕累累后，还被玩家们侮辱性地炮轰了一番，所以说GM并不像大家想象得这么风光，其实他们还真可怜。

屁大的事儿都找GM

GM也很苦逼

　　【GM之怒：我们也很伟大】

　　以上说了滥用职权的GM和苦逼可怜的GM，如果我们要更深入地了解这个人群，最后我们还要了解一下在GM事业中做出突出贡献的GM。GM之所以要去做GM，并不是闲的蛋疼菊花紧想找个地方发泄，而是他们对游戏满满的都是爱，也愿意在游戏中去帮助整天只知道抱怨的吊丝们。所以，我们没有理由不向他们致敬。

　　以下的故事就是一个GM的愤怒，而他的愤怒正是缘于自己对游戏的爱以及自己做出的贡献。这位就是暴雪前GM阿曼达?刘易斯，因为自己热爱魔兽世界，其在暴雪职期间创作了鱼人宝宝的声音和歌曲，不过，在她离职之后，暴雪没有经过她的同意就用在了游戏中。于是她很不高兴。不管这位GM跟她老东家的这点纠纷最后如何解决，我们都要对这些在GM的简单粗暴工作中还能发挥自己创造性的工作人员表示敬意。

　　国外的GM素质很高，每个在亚服的GM一定要会多国语言才能胜任GM，其学历水平更是堪比国内少林寺招收和尚的水准。在国外，GM并不简简单单只是网游管理员，他们还能在游戏管理之外为游戏提供更贴近玩家的建议，甚至创造游戏内容。例如以上例举的《魔兽世界》GM。

　　目前国内网游GM大多停留在被动为玩家服务的阶段，玩家有了问题，GM帮他解决，服务的内容还有待升华。虽然，一些网游在服务上也作出了自己的尝试，例如巨人团队的微客服服务等，也算是与时俱进的服务探索。但是如果网游GM在职业上要想走得更远，恐怕不仅在人员素质，公司管理上都要有更严厉的筛选。