apex常见问题解决方法大全-apex常见问题解决方法大全一览

apex常见问题解决方法大全在哪看?apex中玩家应该遇到各种各样的小问题，很多玩家好奇游戏中的常见问题解决方法大全在哪看。今天小编就给大家带来apex常见问题解决方法大全一览。

apex常见问题解决方法大全

问题一：连接失败

这种情况的原因有三种：加速产品问题、游戏服务器问题、本地网络问题。

前两个我们不谈，直接说一下本地网络问题如何处理。

方法1：修改dns，鼠标右键任务栏上的网络图标，打开“网络和共享中心”，在左侧导航栏找到“更改适配器设置”选项，点击进入。选择你要设置的dns网络，然后右键图标，选择“属性”。在网络在网络连接属性面板中“网络”选项下，选中“Internet 协议版本 4(TCP/IPv4)”，然后点击下面的“属性”。在属性面板中，切换到常规选项下，勾选使用下面的DNS服务器地址，输入DNS地址，然后点击确定按钮，设置完成。为大家推荐一些dns供修改：

223.5.5.5

8.8.8.8

114.114.114.114

8.8.4.4

223.6.6.6

方法2：重置网络，如果您是VK用户，可以点击加速器右上角“菜单”，选择“网络工具”，点击“网络自检”打开VeryKuai 加速器诊断工具，输入数字6，等待自动作业后重启电脑即可。

如果您不是VK用户，可以自己简易重置一下。鼠标左键任务栏上的网络图标，选择“网络”，点击左侧的“状态”选项，点击“网络重置”后，重启电脑即可。

问题二：apex闪退问题

经VK技师团队发现，闪退问题一般是win7玩家比较多。虽然apex的最低配置是win7，但还是建议升级win10系统可以很大程度减少闪退几率。毕竟win11都要出来啦，更新一下也没问题的。

APEX闪退问题比较多样，游戏崩溃导致闪退是其中一种。

闪退1：游戏崩溃时可以修改虚拟内存，鼠标右键计算机-属性，左侧栏打开“高级系统设置”，在性能栏点击设置，在“视觉效果”项目下，选择“让windows选择计算机的最佳位置”，再在“高级”项目中更改“虚拟内存”，取消“自动管理所有驱动器分页文件大小”，选择自己电脑中apex安装的所的磁盘，比如我的apex安装在D盘，那么我选择更改D盘，“自定义大小”，设置初始大小为物理内存的1.5倍左右，最大值在2-2.5倍之间。最后点击确定进入游戏。

闪退2：apex需要独立显卡支持，所以显卡设置不当也会造成闪退。桌面右键选择“nvidia控制面板”进入N卡控制面板，选择管理3d设置，在首选图形处理器中选择高性能nvidia处理器，在程序设置中选择添加自定义的程序，选择apex并添加选定程序，然后再为apex程序选择高性能nvidia处理器作为首选图形处理器，点击应用就好啦。

闪退3：还有一些闪退问题可以通过修复游戏或更新显卡驱动解决。

Apex闪退问题比较多样，具体解决方案也不同，大家可以留言发出闪退提示截图，我看见了会为帮大家解决的。

问题三：无效账户-Invalid Account ✓

问题描述：部分用户在登录游戏时会受到“该账户无效”的提示，且无法再使用该账户登录。

解决办法：该问题可以通过重设EA账户密码的方式快速解决。

密码重置

大部分遇到此问题的用户们确认通过重设密码可以有效解决该问题，并正常进入游戏。

EA-HELP-如何更新EA账户信息

https://help.ea.com/en/help/account/if-you-forgot-your-ea-account-id-or-password/

联系支援团队

如果重置密码无法解决你的问题，可以尝试联系官方的支援团队，虽然支持英语语言的客服在线时间被调整为早上8:00至下午11:00，但也可以通过Facebook和Twitter进行联系。

问题四：DXGI引攀错误-DXGl Engine Frror

问题描述:部分玩家会遭遇由DXGI引擎错误引起的游戏崩问题。

解决办法:可以尝试通过下载最新的442.50驱动解决。通过Geforce Experience安装，也可以通过该链接手动选择驱动程序下载。

wwww.nvidia.comyDownload,index.aspx

1)重装GPU驱动程序

尝试通过Display Driver Uninstaller重装驱动。

www.guru3d.com/files-details/display-driver-uninstaller-download.html

如果你不熟悉DDU，推荐阅读此链接跳转的指南。

www.wagnardsoft.com/content/ddu-guide-tutorial

2)确认所有程序为最新版本

如果你仍然存在奔溃问题，也许是其他因素在影响你的系统

首先请确保你的Windows/BIOS为最新版本，旧版本的OS/BIOS也许无法与最新版的驱动配合使用。

3)清洁启动(Clean booting)

其次需要做的是清洁启动，该启动方式会在保留少部分系统服务与程序运行的情况下启动Windows。

help,ea,com'en-us,help/fag,how-to-clean-boot-your-pc

确保在使用清洁启动时不要使用任何GPU调整软件

4)Microsoft Safety Scanner

这听起来是个很简单的东西，但可以帮助你有效扫描病毒和恶意软件。如果你没有安装防病毒软件，可以通过下面这个链接下载到免费的Microsoft Security Essentials。

docs.microsoft.com/en-us/windows/security/threat-protection/intelligence/safety-scanner-download

5)验证系统文件

奔溃问题的发生有时也可能是因为文件损坏导致的。为此，Micosott提供了一个便的工具来修复任何发生损坏的文件。

点击你的Windows键，键入CMD。

然后右键命令提示符并以管理员权限启动。

输入:DlSM /Online /Cleanup-lmage /checkHealth

这可能会花费几分钟时间启动，大约三十分钟左右完成。

当该程序结束后，尝试运行sfc/scannow。

当验证100%完成后，点击退出并重启电脑。

更多详情可见该链接:如何使用系统文件检查工具修复失,损坏的系统文件

support.microsoft.com/en-us/help/929833/use-the-system-file-checker-toal-to-repair-missing-or-corupted-system

问题五：无法安装/更新Apex英雄-Cannot install/update Apex Legends

问题描述：在某些情况下，玩家们会收到Origin的提示“Origin需要下载文件并等待许可。请

在Windows请求许可时选择‘是’。”但却无法收到来自Windows的任何提示。

"Origin needs to download files and is waiting for permission. Please choose "Yes" when Windows prompts you for permission"

推荐的故障排除方法如下：

1）删除数据文件

点击Windows键并键入CMD（也可通过win10搜索键搜索进入）。

右键命令提示符，选择以管理员权限启动。

输入以下命令：

Del c:\windows\syswow64\config\systemprofile\appdata\roaming\origin\telemetry\data

del c:\users\username\appdata\roaming\origin\telemetry\data

需要了解更多信息&如何发送错误报告请见：Origin客户端-下载暂停/等待许可

2）关闭UAC（User Account Control用户账户控制）

点击Windows键并键入UAC。

弹出变更用户控制设定并点击它。

将滑块调整至最底端并选择确定。

重启你的电脑并尝试安装/更新Apex英雄。

请确保在完成安装/更新后打开UAC！

3）禁用Origin客户端服务

退出Origin并确认后台没有残留程序运行。

点击Windows键并键入:服务

找到OriginClientServices，右键后选择属性。

点击“启动类型”旁边的下拉箭头，并将其改为禁用。

重启Origin并尝试更新/下载Apex英雄。

请确保在完成更新下载/安装Apex后恢复原来的设置。

4）Apex英雄优先级

在经过一些调查后，我注意到一些玩家遵从了“Apex性能攻略”中的方法将自己的游戏设置为高优先级，比如在注册表中添加一些行内容，和调整变量。

这会导致Apex英雄在低端系统中的运行变得十分不稳定，在某些情况下甚至会导致游戏崩溃。

如果没有备份点，或对自己的行为没有适当的理解，请不要对注册表进行任何改动。

如果你已经跟着这些攻略的方法将Apex锁定在高优先级，可以在此找到所需的步骤，帮助你恢复优先级设定回到“正常”，如果CPU有问题，也可以将其设置为“低于正常”。

进行以下步骤前，请确认你曾通过注册表更改优先级（未更改注册表请跳过）

点击开始键（Windows键），键入注册表或注册表编辑器。

打开该程序，并进行以下步骤：

找到并打开该文件夹: Hkey_Local_Machine 然后打开Software

在Software中定位到：Microsoft

你可以在其中找到Windows NT，打开它并定位到CurrentVersion

找到文件夹: ImageFileExecutionOptions 打开，然后找到文件夹 r5apex.exe.

点击打开，并单击指向CPU优先级的文件。

通过更改数字为2，将优先级调整为正常。

如果没有找到r5apex.exe文件夹，下方的故障排除步骤也许更适合解决你的问题：

如果你的CPU占用率达到100%，且偶尔会卡死，请不要将数字改为2，而是改为5，此方法同样适用于低端CPU。

这样可以使Apex在相对低的优先级下运行，并在大部分情况下保持稳定。

如果你不曾通过注册表更改优先级（请看这里）

打开任务管理器，确认Origin在后台运行。

找到Origin进程，右键转到详细信息。

找到Origin.exe后右键，选择设置优先级。

在这里可以将Origin设置为正常或低于正常。

（调整优先级可能/将会影响其他游戏，所以推荐使用正常！）

如果你正在使用进阶启动命令。

确保从文本框内移除-High命令内容。

如果你的系统运行一切正常的话这些并非必要步骤。

但如果你遇见一些问题的话，通过这些检查步骤确认注册表是否是问题的根源很有必要。

问题六：Easy Anti Cheat不受信任文档.DLL-Easy Anti Cheat untrusted file .DLL

问题描述：当游戏加载系统动态链接库文件完整性检测失败时，就会出现此问题。

解决办法：大多数情况下，通过命令提示符修复这些文件就能解决此问题。

建议故障排除：

键入win+r调出“运行”对话框，输入CMD

随后输入： DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

可能需等待几分钟至30分钟来完成。

当这一步骤完成后，键入sfc /scannow，运行。

当您看到验证100%完成后，键入exit并重新启动。

现在再次尝试启动Apex legends

如果该方法没有解决此问题。

可能是您的电脑感染了病毒

因此，您可以使用反病毒工具Malwarebytes来进行扫描。

https://www.malwarebytes.com/

当您完成扫描后请启动Ccleaner并运行注册表清理程序。

https://www.ccleaner.com/

确保您完成了引导步骤并且保存了注册表，请务必再三确认。

当此步骤完成后，请重启您的操作系统并启动Apex Legends

问题七：Razer Synapse雷云导致Apex英雄崩溃

老版本的雷云可能会致使Apex英雄运行不稳定，或锁定你的电脑。

推荐的故障排除方法：

卸载老版本雷云，并安装最新版本。

问题八：Apex程序卡死并在任务管理器中显示占用100%CPU

部分玩家会遇到Apex英雄卡死的问题，并在后台中可以看到Apex英雄占用了100%CPU使用率。

该问题似乎仅与某些的CPU（I5/I7/I9）及部分锐龙处理器有关。

推荐的解决办法：

打开任务管理器，找到Apex英雄，右键选择转到详细信息。

选择 r5Apex.exe并右键，后点击设置相关性,，取消勾选所有处理器，并仅选择四核或更少数目内核。

如果仍然遇到此问题，请尝试将可用核心数改为4或更少。

该问题已通过更新补丁包修复，此处提供的解决办法有可能不适应于相关的新问题。

问题九：光标卡顿

在运行Apex英雄时，部分玩家会遭遇鼠标/光标卡顿的问题。

导致该问题的原因是在Apex运行时的应用程序优先级被设置为“高优先级”。

推荐的故障排除步骤如下：

通过任务管理器检查Apex英雄的优先级

当Apex英雄在后台运行时打开任务管理器。

在进程项目中找到Apex英雄，右键点击转到详细信息。

在详细信息中找到r5apex.exe

右键该程序并找到设置优先级，确保优先级设置为正常。

问题十：客户端/其他随机卡死Freezs/Freezing

卡死现象大多发生于捍卫者筛选、跳伞/着陆、加入战斗之前。

尚未找到导致这些卡死现象问题的根源。

推荐的故障排除步骤如下（非Discord用户可跳过）：

关闭Discord硬件加速。

打开Discord设置与外观，向下滚动找到进阶选项。

如果硬件加速处在开启状态，请将其关闭。

问题十一：移除好友

部分卡死问题可能有关好友列表中id携带的特殊字符/中文/俄语有关，如所有故障排除都无法解决卡死问题，可以尝试删除好友或进行沟通。

注：Origin客户端目前无法以正常渠道键入中文/俄语，如果id带中文，可能是非正规手段。

来源：Reddit: Apex Crash

强制Origin/Apex英雄使用更少内核数

Apex英雄Discord社区的玩家们确认正在减少可用内核数。

如何执行以下操作：

打开Origin，保持其在后台运行

打开任务管理器并找到Origin service

右键Origin并点击转到详细信息

其中可以找到Origin，右键

找到设置相关性选项

取消勾选其中一个内核（最好是列表中最后一个核心）

不要取消勾选内核0，这会导致Apex英雄在某些情况下不稳定。

如果尝试更改Apex英雄的相关性，你将收到“访问被拒”的错误提示。

改动Origin的相关性是唯一选择，否则你将不得不通过注册表进行调整。（不推荐）

5.Engine Error-Profile.cfg

在11月3（2019）的更新后弹出的错误通常是Profile.cfg 错误

导致此问题的原因尚不清楚，但可以通过以下步骤解决

推荐的故障排除步骤如下：

导航至显示的文件夹（路径为C:/Users//Saved Games/ ）

然后重命名/删除Profile.cfg

Navigate to the shown folder (the path is C:/Users//Saved Games/ ), and rename/delete the mentioned file.

在此之后，开启游戏。

文件夹将会被重建，问题也会随之解决。如果仍无法修复问题，可以尝试修复游戏。

如果以上方法无法奏效，请再次删除Profile.cfg 文件，重启电脑后以管理员身份运行Origin。

后备方法

尝试先清空Origin缓存EA官方有关清除缓存的教程

而后进入游戏库，打开Apex英雄设置

进入游戏属性，转入云存档点击还原存档。

以上就是小编为大家带来的apex常见问题解决方法大全一览，希望能够帮助到大家，更多精彩游戏资讯攻略内容，就在游侠网。

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