不过，让人失望的是，尽管请愿活动搞得很顺利，但是EA仍然拒绝讨论在线DRM系统移除的问题，他们始终都认为，《模拟城市5》是一款在线游戏，而不是一款设置了让人头疼的DRM系统的单机游戏。也就是说，EA仍在试图修复服务器问题；按照他们声明上的说法，他们已经扩充了服务器的容量，网络连接问题也明显地有了改善。

　　EA在声明中说：“在过去的48小时里，我们将服务器容量扩充了120%，这个真的凑效了！登陆进来玩游戏的人数戏剧性地增多起来。受服务器问题影响的玩家已经减少了80%。”

　　EA在声明的结尾说，已经激活游戏的玩家将于3月18日收到一封电子邮件，里面会说明这款免费游戏的领取方式。