《死亡搁浅》现已登陆PC平台，玩家们向官方提出了许多有关游戏技术或功能支持的相关问题，让我们一起来了解一下。

　　Q1：下载《死亡搁浅》后，其他Steam游戏似乎出现帧数问题，卸载《死亡搁浅》后问题就解决了？

　　A1：谢谢你的提醒。Steam不断检查更新/在后台验证文件。每次系统检查更新时，玩家可能会看到其他游戏的性能下降。请试试看这个方法：Steam->Settings->Downloads，只检查[time of your choice]之间的自动更新。同时并取消允许在游戏中下载。希望这有帮助：）

　　Q2：有玩家最近购买英伟达RTX2080S显卡时收到了一份免费的《死亡搁浅》。游戏发售前在Steam商店激活后，玩家会得到预购特典吗？

　　A2：会的，玩家们应该会得到预购特典。

　　Q3：《死亡搁浅》是否支持Steam家庭共享功能？

　　A3：是的，游戏支持Steam家庭共享功能。

　　Q4："我将Windos升级到了1903版本，现在该怎么做呢？我又将Windos更新到了1909版本，还是无法进入游戏。兼容模式已经关了，还是无法进入游戏。"

　　A4："由于某些原因，游戏要求部分玩家使用Windows10 1809版本如果您的Windows10系统版本是1903或以上，游戏出现问题很有可能是因为游戏可执行文件被设置为在Windows8兼容模式下启动。关闭兼容模式是一个可能的解决方案。

　　1、 右击桌面steam 图标；
　　2 、选择属性；
　　3 、选择兼容性；
　　4 、取消以兼容模式运行这个程序；
　　5 、选择应用；
　　6 、即可启动游戏"。

　　Q5：渲染错误（Error initializing rendering configuration）窗口弹出，报错窗口如下。

　　A5：这可能是由于您的GPU未达最低要求（10xx，20xx系列NVIDIA GPU）。6xx、7xx和部分9xx gpu低于最低配置，导致崩溃和其他不兼容。目前我们推荐的就是硬件升级。

　　Q6：无效访问/黑屏error故障。

　　A6：" Kraspersky和其他防病毒/恶意软件（甚至是Windows Defender）都有可能会导致访问错误（Access Violation）。请禁用防病毒/恶意软件/等软件，尝试修复。这在全新的软件/可执行文件（误报）中十分常见。

　　部分情况下，如果存在直播助手媒体设置，游戏和直播插件之间有可能存在冲突。请尝试在无边框模式（borderless mode）下启动游戏，许多玩家已解决了这个问题。"

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　　Q7：《死亡搁浅》什么时候会登陆Geforce Now？

　　A7：有准确消息后，就会马上发布（本应在今日上线，但是没有）。

　　Q8：更新到WIN10 1909版本，关闭兼容模式后仍无法运行游戏。

　　A8："请将 dxdiag.txt 文件和问题描述寄到：community_china@505games.com(简中） 或support.505games.com （英文）或者到Steam中文forum>>>

　　DxDiag.txt 文件很容易创建，按下 [Win]+[R]，在运行对话框里输入 “dxdiag”，按 [Enter]。最后点击“保存所有信息。

　　请按照以下步骤在你的本地游戏文件里找到 portal_knights.log 文件：

　　1. 在 Steam 游戏库里右键单击“传送门骑士” ；
　　2. 选择 ""属性"" ；
　　3. 选择 ""本地文件"" 键 ；
　　4. 单击 ""浏览本地文件""键"。

　　Q9：无法以960m显卡运行游戏，存在不止一次的DX12报错。

　　A9：未达最低配置。

　　Q10："请提供适当的超宽分辨率支持。你们做了很多推广，但目前分辨率是2520x1080和3360x1440，而并不是2560x1080和3440x1440。目前在超宽频幕上会看见黑条，这是其他游戏里都未见的情况。"

　　A10：我们会和小岛工作室联系沟通这个问题的。黑条可能不会消失，但分辨率是有点奇怪，因此会和小岛工作室确认。

　　Q11：Steam论坛上有玩家指出《死亡搁浅》需要AVX处理器体系结构指令，而不是SSE指令——由于AVX体系结构处理器通常不会用于游戏程序，并且大多数游戏都依赖SSE体系结构，因此这在游戏行业中并不寻常。这意味着，许多性能优秀的机器会因为游戏的编码架构而无法运行游戏，但商店页面上没有提及这一事实。

　　A11：客服一旦确认玩家的CPU世代和年龄后就会向玩家反映他们的CPU是否满足最低配置需求，并将会与小岛工作室进行核实AVX支持的需求。

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