Epic Games的CEO Tim Sweeney 在今年的DICE峰会上主题演讲中对游戏的开箱系统以及"pay-to-win"的游戏作出强烈的谴责。正如《好莱坞报道者》报道，Sweeney表示如果一个行业想保持公众的信任，就必须摆脱“客户对抗模型（customer adversarial model）”。

　　“我们必须问自己，作为一个行业，我们想要发展成什么样子？我们想像拉斯维加斯一样拥有老虎机，还是希望为客户创造产品而受到客户信任和广泛尊重？我认为我们将看到越来越多的发行商移除战利品开箱系统。”Sweeney说道，“我们应该非常谨慎地创造一种可以通过花钱来影响结果的体验，而不是让玩家花更多的钱。”

　　同样批评了他提到的“客户对抗模型”，该模型在社交媒体平台上尤其常见。“有一些通过伤害客户来获利的企业 。”他说，“Facebook和Google一直是这一领域的领导者之一，他们提供免费服务，然后让您失去隐私和自由而为他们的服务付费。”

　　除了经济方面，他还提到了游戏行业内话语的日益政治化。他表示，游戏已经成为了“与娱乐体验一样的交流平台”，赋予了我们“必须特别认真承担的特殊责任。”Sweedney秉持的态度是，企业应该是“中立的场所”，员工和客户都可以在这里“持有自己的观点，而我们对此不予评判”。他表示：“Epic的使命是打造出色的技术和游戏，我们可以期望甚至要求Epic的每位员工团结一致，共同完成这一使命。但是我们在其他所有事情上，都必须尊重他们的个人见解。”