据《好莱坞报道者》报道，日本迪士尼针对《冰雪奇缘2》进行的的宣传活动于当地陷入争议之中，因为当地迪士尼公司委托漫画艺术家安利影片并给予好评推送，但是没有对这些用户得到了宣传公司提供的报酬进行说明。

　　12月初，有推特用户注意到7位漫画艺术家在推特上发布了关于《冰雪奇缘2》的插图，并都使用了相同的措辞来称赞这部影片。在12月5日，日本迪士尼办事处就这些推文表示道歉，并表示这起事件是由于缺少沟通而非故意欺骗而引起的。

　　然而，本周一些漫画艺术家在推特上暗示，广告公司明确告知他们，不要向外界透露是付费为本片宣传。12月11日，其中一位漫画艺术家Kosame Daizu在推特上向他的十万名粉丝发送推文，为所有推广内容表示道歉，并对此负责。不过一些粉丝表示这些话看起来像是被迫的。

　　同一天迪士尼也一份发布了声明，表示对这次宣传活动负全责，并且强调漫画艺术家们并没有过错，他向影迷和漫画艺术家们道歉，同时承诺将防止这类事情再次发生。据了解，迪士尼已经雇佣了当地最大的广告业巨头日本电通集团来负责这次宣传，日本电通集团是全球第五大广告代理机构，以保护自己的利益和客户权益而闻名。

　　《冰雪奇缘2》在日本上映后，连续三周霸榜票房排行榜，截至目前共收获5500万美元票房。前作《冰雪奇缘》于2014年在日本取得了2.5亿美元票房的成绩，堪称现象级的电影。