近日一名玩家@10matchan完成了《宝可梦：剑/盾》伽勒尔全图鉴，在推特上分享了自己的激动和喜悦。

　　然而没想到的是，第二天当他再次启动游戏的时候，便出现了报错界面，按照界面上的提示进行操作后结果Switch都无法正常启动了。

　　昨天还沉浸在全图鉴的喜悦中，却出现了这种事，可以说真的是非常心痛了。之后他转了一篇Switch出现故障的文章，表示自己Switch出现的问题和写这篇文章的人是一样的，他的Switch购入还不到一个月，错误代码为“2002-3580”。

　　“在推特上看到很多Switch出现故障的相关报告，心里想着不会吧，但没想到自己真遇上了”，随后他向任天堂相关售后进行了咨询请求维修，关于《宝可梦：剑/盾》的游戏数据，对方表示会尽力保留下来，具体还要根据损坏程度来看，最坏的情况就是无法保留。他表示“为什么在游戏数据的备份方面没有做出相关对应呢？？？”，可以看出他也是十分懊恼。

　　在这之后，他还提到在这次Switch损坏前，游玩《宝可梦：剑/盾》时也有出现过一些小故障，例如背景BGM、战斗BGM会突然停止，还有不受摇杆操作控制的情况，他做出这些描述希望能给其他玩家一些参考，尽量避免出现相同的故障问题。

　　在最新的推文中，他表示自己已经被告知“无法保证恢复游戏数据”，“如果要收费的话应该要花一万三千日元左右，明明只是想开开心心地玩宝可梦”，字里行间都可以看出他流露出的难过与无奈。

　　很多日本网友看到他的遭遇后都表示了同情，也希望官方能够重视这类事件，“希望能够对应游戏数据的相关备份服务，所有游戏如果Switch突然出现故障，维修导致最坏几百个小时、几千个小时的数据都无法恢复，这实在是太痛苦了”，“《剑盾》这种故障报告已经出现很多了……”，“相信如果在平安夜前官方没有推出《剑盾》的相关故障修正补丁就会成为大新闻”。

　　调查《宝可梦：剑/盾》故障问题的@SwshVol展开了一个探究故障原因的非官方投票，117人的投票结果显示，出现故障的约70%玩家都是老版Switch，约58%经常使用的模式是掌机模式，约58%使用SD卡。

　　39人的投票结果显示，《宝可梦：剑/盾》出现故障的时候，其中约33.3%的玩家游玩了1至3小时，约30.8%的玩家未满一小时，76.9%的玩家出现故障前，打开游戏时会读取最近一次的游戏进度。SwshVol表示目前相关故障数据较少，所以这只是现阶段的一个结果公布，最终情况还需要与更多数据进行对比验证。

　　总之，还是希望官方能够重视，给出一个令玩家满意的回应吧，不然遇上这样的事实在会让人心态崩溃啊。