近来，机器人、自动化在人们生活中的使用越来越普及。无人超市、无人便利店等层出不穷。今年4月，刘强东在马德里出席世界零售大会期间接受专访时表示，希望未来京东全部由机器人和AI取代人类员工去做一些危险或重复性较高的工作。

　　当被问及未来是否有可能会有一间完全自动化运营的公司时，刘强东的回答是肯定的。他称，未来京东将实现百分之百无人化运营。他称自动化可以让人类的工作变得更简单、有趣，人们只要做更少的工作，就能获得更多的报酬。

　　他还表示，目前，京东拥有16万全职员工，刘强东称未来十年能够减少到8万人以下。未来，京东将充分利用AI技术以减少人们的工作时长。就像现在我们是一周工作五天，一天8小时，未来，我希望我的员工能够一天只工作两三个小时，每周只工作三四天。这样的日子，是不是想想都美滋滋的呢?