听到这名成员的投诉之后，论坛上有不少玩家都站出来，声称他们也遇到同样的问题，并劝慰这名玩家只能怪自己倒霉，因为EA产品上的免责声明，已经堵截了这位仁兄所有追讨赔偿的后路。

　　封死购买新游戏的玩家，让他们没办法使用连线内容；这种事听起来似乎不太厚道……就算是EA也不至于下流到这个程度吧？因此，外国传媒很快便接触EA的官方顾问，问明这事情的情况，以及其公司营运在线通行证的政策。

　　EA继后向一众外国网站确认，该公司现正销售中的一些新游戏，确实有可能，藏有一些过期的在线通行证。直至玩家下载一个新通行证，或直接从EA处获得通行证之前，这些玩家都无法打开该游戏的在线内容。作为一项原则性的问题，在线通行证本来是不应该过期的，但有部分游戏的通行证使用权，确实由加设了“有效限期”。譬如说：《龙腾世纪2》，它的在线通行证就将会于2012年2月31日失效。不过，EA代表却申明，重新下载一个新的通行证，是完全免费的。

　　无论如何，这都看似是很多余的一步，仿佛就像主机版的DRM一样。